Може ли ангажирането на една футболна легенда да реши всички проблеми на една верига хипермаркети?

И ще успее ли едно от най-обичаните лица на телевизията в България да промени настроенията на клиентите?

Тези въпроси витаят във въздуха покрай магазините на Кауфланд в цяла България.

След като назначи бившата звезда на БТВ Биляна Гавазов за свое лице, могъщата хранителна верига привлече най-прочутия българин в света, Христо Стоичков, за участие в голяма рекламна кампания.

Освен Камата, в рекламата се снима и внучката му Миа. Само можем да си фантазираме колко е струвало на компанията това.

Но докато Кауфланд хвърля толкова пари, за да се справя с конкуренцията на другите хипермаркети, клиентите им имат съвсем реални проблеми и оплаквания.

Например за чистотата.

Клиентка от Кюстендил показа на практика каква е хигиената в местен магазин от веригата.

„Ако случайно сте решили да посетите Кауфланд, внимавайте къде и какво пипате, защото най-неочаквано може да заприличате на коминочистач…“, това написа недоволната клиентка.

Тя показа и къде се е изцапала – на стек безалкохолни напитки.

В публикацията в групата „Забелязано в Кюстендил“ във Фейсбук предизвика бурни спорове, но все пак повечето от коментиращите са на мнение, че стоките могат да се предлагат на клиентите и в по-добър вид.

Друг проблем за веригата са хора, които се въртят около и в магазините, но не за да пазаруват. Понеже хората отиват да пазаруват в Кауфланд с повече пари в себе си, обектите се оказват магнит за дребни крадци, просяци, мними инвалиди и измамници, които само дебнат шанса.

За подобен случай разказа женя от бургаския квартал „Меден рудник“ (публикуваме оплакването без редакторска намеса):

„Днес около 13ч и нещо моя приятелка, която не е от Бургас, е била на Кауфланд да си пазари.

Докато си е взимала количка, си е изтървала около 100 лв на земята …

На камерата от магазина се вижда жената, която ги взима, облечена цялата в зелено !

Моля, ако случайно е в групата, да бъде разумна и да ги върне!

Момичето подава жалба в четвърто РПУ и така или иначе ще бъде намерена.

Затова ако сте тук в групата, моля бъдете така добра да върнете взетите пари !!!! Или на информация в Кауфланд или се свържете с мен !“

Материалът Не издържах, Стоичков и Гавазова да видят какво се случи с мен в Кауфланд, заяви клиентка е публикуван за пръв път на Vihrogon.bg.

Сладките ягоди са добри за моята форма. Те имат по-малко захар от един лимон, обясни бившата легенда на БТВ Биляна Гавазова.

Тя прави клипове от Кауфланд, но клиентите в социалните мрежи я обвиняват, че не показва всичко.

Гавазова обясни как да познаем дали ягодата е узряла.

Около дръжката се образува зелен пръстен, ако е обрана рано.

Някои са по-светли други по-тъмни, но цветът не е определящ за сладостта.

„Аз предпочитам ягодите с шампанско“, обясни Гавазова.

Култовото лице на БТВ пита специалистка за химикалите и пестицидите в ягодите, която успокои, че се правят переодични тестове.

В същото време за всички е ясно, че не всичко е толкова перфектно.

Биляна е добре да почне да прави репортажи и за нередностите, за да бъде обективна.

Многобройни са сигналите от клиенти, посещаващи една от най-големите вериги в България – Кауфланд.

Поредното отвратително видео е качено в социалните мрежи от клиент на магазина. Вижда се много ясно как цял щанд с пакетирани храни и буркани със сладко са нападнати от множество мравки.

Има ги навсякъде, дори етикета им с отбелязаната промоция е пълен с тях. Мравките си шетат необезпокоявани, открили са все пак богат, неизчерпаем склад с храни.

Кауфланд, тук съм на правилното място! Надежда, община Връбница! – отбелязва клиентката местонахождението на големия търговски обект.

Такива сигнали и видеа има всеки ден от потърпевши.

Най-честите оплаквания са в разминаването на цените на обявените промоции и при маркирането им на каса.

Понеже това е голяма верига, хората я посещават за да напазаруват всичко необходимо и неведнъж се правят големи сметки.

Така и тези така наречени „грешки“ минават между капките.

Кой би се усетил, че един или друг артикул не е с точната цена, трябва нарочно да провери още преди да е напуснал магазина.

Да не говорим за нехранителните стоки, предлагани в Кауфланд.

Отдел „Информация“ е затрупан с неработещи или потрошени ел. уреди, закупени там.

Съвсем пресен случай е с клиент, закупил промоционална прахосмукачка с двугодишна гаранция.

След дълго ровене да си избере здрава и видимо неотваряна опаковка, попада на уред с липсващи части, но за компенсация кутия, пълна с отпадъци.

Оправданието е, че някой от клиентите си е взел каквото му е необходимо и някак си безпроблемно си е излязъл, без никой да го забележи.

Връщането на уреда не е никакъв проблем – това се случва ежечасно, служителите любезно си прибират обратно „боклуците“ и връщат парите на хората.

Похвално за „Кауфланд“ е, че не премахва оплакванията на хората от страницата си във Фейсбук и явно обръща внимание.

Материалът Биляна Гавазова, отговори на цяла Българи за бурканите и пакетираните храни в Кауфланд е публикуван за пръв път на Vihrogon.bg.

Мариана Векилска е едно от знаковите лица на националната ни телевизия. Водещата не за първи път се възмущава от мръсотията, отпадъците, които се търкалят навсякъде и особено от немарливите стопани, разхождащи домашните си любимци, които оставят следи след себе си и не почистват.

Премълчавам коментари за катастрофи по пътищата, за трагедии, смърт и загуби. Не пиша и по празници. Искам да споделям красота. Обаче за националната простотия не мога да премълчавам.

Освен, че много хора продължават да не си събират след кучетата, също храчат – тлъсти храчки – по асфалта без притеснения и си хвърлят фасовете, чашките, опаковките и цялата гнус, която произвеждат. А някои много БЛАГОРОДНО оставят до кофите за боклук остатъците от риба, кокали, всякакви помии, че и 1 кг сурова кайма. И си мислят, че правят голямо добро на бездомните животни. Хората сме големи свине. Без извинение.

Водещата се опитва да показва заобикалящата красота, не не остава равнодушна и към мизерията по улиците, за която ние сме си виновни.

Материалът Векилска избухна срещу всеобщата простотия: Свине сме е публикуван за пръв път на Vihrogon.bg.