Може ли ангажирането на една футболна легенда да реши всички проблеми на една верига хипермаркети?

И ще успее ли едно от най-обичаните лица на телевизията в България да промени настроенията на клиентите?

Тези въпроси витаят във въздуха покрай магазините на Кауфланд в цяла България.

След като назначи бившата звезда на БТВ Биляна Гавазов за свое лице, могъщата хранителна верига привлече най-прочутия българин в света, Христо Стоичков, за участие в голяма рекламна кампания.

Освен Камата, в рекламата се снима и внучката му Миа. Само можем да си фантазираме колко е струвало на компанията това.

Но докато Кауфланд хвърля толкова пари, за да се справя с конкуренцията на другите хипермаркети, клиентите им имат съвсем реални проблеми и оплаквания.

Например за чистотата.

Клиентка от Кюстендил показа на практика каква е хигиената в местен магазин от веригата.

„Ако случайно сте решили да посетите Кауфланд, внимавайте къде и какво пипате, защото най-неочаквано може да заприличате на коминочистач…“, това написа недоволната клиентка.

Тя показа и къде се е изцапала – на стек безалкохолни напитки.

В публикацията в групата „Забелязано в Кюстендил“ във Фейсбук предизвика бурни спорове, но все пак повечето от коментиращите са на мнение, че стоките могат да се предлагат на клиентите и в по-добър вид.

Друг проблем за веригата са хора, които се въртят около и в магазините, но не за да пазаруват. Понеже хората отиват да пазаруват в Кауфланд с повече пари в себе си, обектите се оказват магнит за дребни крадци, просяци, мними инвалиди и измамници, които само дебнат шанса.

За подобен случай разказа женя от бургаския квартал „Меден рудник“ (публикуваме оплакването без редакторска намеса):

„Днес около 13ч и нещо моя приятелка, която не е от Бургас, е била на Кауфланд да си пазари.

Докато си е взимала количка, си е изтървала около 100 лв на земята …

На камерата от магазина се вижда жената, която ги взима, облечена цялата в зелено !

Моля, ако случайно е в групата, да бъде разумна и да ги върне!

Момичето подава жалба в четвърто РПУ и така или иначе ще бъде намерена.

Затова ако сте тук в групата, моля бъдете така добра да върнете взетите пари !!!! Или на информация в Кауфланд или се свържете с мен !“

Материалът Не издържах, Стоичков и Гавазова да видят какво се случи с мен в Кауфланд, заяви клиентка е публикуван за пръв път на Vihrogon.bg.

За проблем в „Кауфланд“ алармира клиент на веригата магазини. Става дума за паркинга на обекта в квартал „Изгрев“ в Бургас.

Потребител на име Димитър Вълчев споделя за казуса във фейсбук.

По думите му е въведен задължителен 15-минутен престой за автомобили там, а преди изтичането му бариерата не се вдига.

Клиентът определя нововъведението като безумно.

В коментарите призовават бившата легенда на БТВ Биляна Гавазова да се намеси и да оправи проблема.

„Отскоро има бариери на паркинга.

Разбира се, на пръв поглед това звучи напълно нормално.

И би било така, ако те функционираха по начина, по който работят тези на BILLA-Славейков, например, а именно – влизаш и седиш, колкото искаш, след което свободно напускаш.

В Кауфланд, обаче, имаш минимален престой 15 минути.

Да, точно така? Как минимален?! Системата ти регистрира номера на автомобила, вдига бариерата и “хлопва капана“, пише човекът.

„Системата не те пуска да излезеш, докато не минат 15 минути престой.

И не, не можете да се върнете през входа. И не, няма “авариен” изход.

И не, не можете да излезете след някой друг, защото бариерата мигновено се спуска“, уточнява той.

Вълчев добавя, че ако идваш от „Славейков“, не можеш да обърнеш обратно към същата посока на светофара на „Кауфланд“, а трябва или да влезеш в паркинга на хипермаркета, или да въртиш чак на колелото на „Лукойл“.

„По същия начин седи въпросът, ако просто искаш да тръгнеш в посока Пети километър. Но какъв е маршрутът на водача е без значение. Важното е как и защо, по дяволите, Кауфланд могат „законно“ да ме лишат от правото ми на свободно придвижване за 15 минути?!“, ядосва се клиентът.

„Вярно е, че от скука 90% от хората ще влязат да напазарят набързо. Вярно е, обаче, че на територията на „Кауфланд“ има „Изипей“, магазин за кафе и още няколко обекта, в които нямаш нужда от 15 минути, за да бъдеш обслужен и да си тръгнеш!“, добавя човекът.

Публикацията му е предизвикала десетки коментари.

Някои са се разровили, за да видят, чия е земятат там:

„Оказва се частен парцел. Но въпреки това мисля, че не могат да те държат насила в паркинга 15 минути. Най-малкото трябва да има алтернатива, като например да си платиш левче, за да излезеш по-рано“.

„Ако паркинга е собственост на Община Бургас (което е много вероятно), съответните служби имащи отговорност за транспорта трябва незабавно да вземат отношение и да бъде позволено свободното преминаване между Лидъл и автокъщите“.

Други последователи на Вълчев пък намират причината в това, че много хора са използвали мястото, за да ползват по-пряк път:

„Реално я сложиха, за да не цепиш от автокъщите към светофара както много от нас правихме за по-пряко“.

„Ще е интересно да се разбере. Според мен го направиха така по две причини. Първата, че го превърнаха на паркинг, второто на магистрала“.

Ето и други интересни мнения:

„Доста е абсурдно наистина, арест пред супера, ще пазариш до болка. Как някой не е минал през нея още“.

„Интересно е ако влезе линейка по спешност – ще чака 15 минути да излезе“.

„Скоро един руснак слезе от колата ,счупи бариерата и си тръгна. Аз мисля да съм следващия!“

Със сигурност дискусията ще става все по-сериозна, тъй като „Кауфланд“ е сред най-големите търговски вериги в България.

Материалът Биляна Гавазова, плениха ни в Кауфланд, а ти си хапваш сладко пред камера е публикуван за пръв път на Vihrogon.bg.