кадри YouTube/Кауфланд България, Фейсбук/“Забелязано в Кюстендил“, Google Maps: Не издържах, Стоичков и Гавазова да видят какво се случи с мен в Кауфланд, заяви клиентка
Може ли ангажирането на една футболна легенда да реши всички проблеми на една верига хипермаркети?
И ще успее ли едно от най-обичаните лица на телевизията в България да промени настроенията на клиентите?
Тези въпроси витаят във въздуха покрай магазините на Кауфланд в цяла България.
След като назначи бившата звезда на БТВ Биляна Гавазов за свое лице, могъщата хранителна верига привлече най-прочутия българин в света, Христо Стоичков, за участие в голяма рекламна кампания.
Освен Камата, в рекламата се снима и внучката му Миа. Само можем да си фантазираме колко е струвало на компанията това.
Но докато Кауфланд хвърля толкова пари, за да се справя с конкуренцията на другите хипермаркети, клиентите им имат съвсем реални проблеми и оплаквания.
Например за чистотата.
Клиентка от Кюстендил показа на практика каква е хигиената в местен магазин от веригата.
„Ако случайно сте решили да посетите Кауфланд, внимавайте къде и какво пипате, защото най-неочаквано може да заприличате на коминочистач…“, това написа недоволната клиентка.
Тя показа и къде се е изцапала – на стек безалкохолни напитки.
В публикацията в групата „Забелязано в Кюстендил“ във Фейсбук предизвика бурни спорове, но все пак повечето от коментиращите са на мнение, че стоките могат да се предлагат на клиентите и в по-добър вид.
Друг проблем за веригата са хора, които се въртят около и в магазините, но не за да пазаруват. Понеже хората отиват да пазаруват в Кауфланд с повече пари в себе си, обектите се оказват магнит за дребни крадци, просяци, мними инвалиди и измамници, които само дебнат шанса.
За подобен случай разказа женя от бургаския квартал „Меден рудник“ (публикуваме оплакването без редакторска намеса):
„Днес около 13ч и нещо моя приятелка, която не е от Бургас, е била на Кауфланд да си пазари.
Докато си е взимала количка, си е изтървала около 100 лв на земята …
На камерата от магазина се вижда жената, която ги взима, облечена цялата в зелено !
Моля, ако случайно е в групата, да бъде разумна и да ги върне!
Момичето подава жалба в четвърто РПУ и така или иначе ще бъде намерена.
Затова ако сте тук в групата, моля бъдете така добра да върнете взетите пари !!!! Или на информация в Кауфланд или се свържете с мен !“
