илюстрация Pixabay

Клиенти на ЕНЕРГО-ПРО в област Велико Търново са сигнализирали, че получават обаждания от неизвестни лица от скрит номер, които са се представяли за служители на компанията. Те уведомявали за скъсана пломба, засечена кражба на ток и предупреждавали, че ще изпратят екип. Съответно искали пари за услугата от клиентите. Компанията е категорична, че става въпрос за измама. Друга схема, която се прилага, е под предлог, че има промяна в датата на отчет, служител на компанията ще посети имота и е необходимо той да бъде оставен отключен.

„Обръщаме внимание, че ЕНЕРГО-ПРО няма практика да се обажда на своите клиенти по телефона за извършване на услуга, освен в случаите, в които те имат подадено в компанията писмено заявление за услуга по ценоразпис. В тези случаи номерът от служител на компанията никога не е скрит и обикновено обаждането е от националния телефон на електроразпределителното дружество 0700 16161. Заплащането на заявените услуги е възможно единствено в Центровете за обслужване на клиенти на ЕНЕРГО-ПРО. Компанията никога не изисква оставянето на отключени имоти по време на регулярния отчет от служителите.

Графикът за отчитане на ЕРП Север е публикуван на адрес https://erpsever.bg/bg/e-uslugi/grafik-za-otchitane/grafik-za-otchitane-na-bitovi-klienti и изпълнението му не предполага телефонни обаждания на клиентите за осигуряване на достъп“, това съобщава на сайта си ЕНЕРГО-ПРО.

Никога не е съществувала практика сметките за електроенергия да се събират по адресите и подобни действия са опит за измама, допълват от енергийния доставчик.  Ако получат предложение да заплатят сметката си или услуга на място, както и във всички случаи на съмнение за злоупотреба с името на компанията, незабавно да сигнализират на денонощния телефон 0700 161 61 или да се обърнат към органите на реда, съветват от фирмата.