Омбудсманът Мая Манолова тръгна тази сутрин от София с влак и пристигна във Варна почти без закъснение. Общественият защитник и екипът ѝ се возиха във Втора класа, като през цялото време приемаха хора. По време на пътуването в импровизираната приемна тя е получила близо 120 жалби от граждани.

Манолова призна, че това е един от най-вълнуващите моменти в живота й. „Общественият транспорт е добър начин за общуване с хората. Жалко само, че те станаха част от проблема на нашата институция“, коментира Манолова.
Омбудсманът Мая Манолова да пътува по-често с влаковете на БДЖ – това си пожелаха нейните спътници в импровизираната приемна, която тя проведе в по линията София – Варна.
„Често пътувам с влак, не помня откога не съм виждал чисти тоалетни и завеси. Няма как да е съвпадение, че Мая Манолова беше във влака“, сподели един от пътниците. Други пък бяха малко разочаровани, защото няколко пъти се опитали да стигнат на обществения защитник, но в коридора постоянно имало опашка от граждани, които чакали да споделят проблемите си.
Жалбите, които омбудсманът получила по време на пътуването, са били от най-широк спектър – от оплаквания от банки и частни съдебни изпълнители до сигнали за общини, които самоволно създават пречки гражданите да получат помощ за лични асистенти на хора с увреждания.

Това каза Манолова на перона във Варна, където беше посрещната от десетки граждани, които искаха да я посрещнат и да я запознаят със своите казуси. Тя обаче сподели и добра новина – по време на пътуването във влака научила, че след нейната намеса 8-годишно дете е получило наследствена пенсия.

Общественият защитник подчерта, че един от акцентите при визитата ѝ във Варна била съдбата на работещите във фалиралата авиокомпания „Ер Виа“, на които не са издължени пари. Манолова добави, че няколко души от работещите там вече са предложили да я откарат обратно до София.
„Моля за извинение хората, че трябва да слушат за проблема на моята институция, защото нашата работа е да слушаме техните проблеми, а не обратното“, коментира общественият защитник, която реши да проведе приемна във влака, след като стана ясно, че държавата може да я лиши от правото за придвижване със служебен автомобил на НСО.