profit.bg

Луксозни китайски хотели, управлявани от Hilton, Marriott и няколко други вериги, предложиха своите извинения заради нехигиеничните практики на свои служители, след като в интерент се появи видео, на което се вижда как камериерки използват едни и същи гъби, за да мият чаши и мивки и забърсват повърхностите в банята с кърпите на гостите.

Изявленията на хотелите дойдоха, след като в популярния сайт Weibo бе качено 11-минутно видео, за което се твърди, че е заснето със скрита камера и показва кадри от хотели, управлявани от Shangri-La Asia Ltd., Hilton Worldwide Holdings Inc. и други.

Видеото беше гледано над 29 милиона пъти и предизвика десетки хиляди коментари и споделяния, пише Bloomberg.

Видеа от скрита камера с гафове на почистващия персонал в Китай се появяват на всеки около шест месеца, според Шон Рейнс, основател на China Market Research Group в Шанхай. Заради недостига на служители и ниското заплащане, хотелите трудно могат да карат служителите да следват правилата, тъй като те просто могат да напуснат и да си намерят работа на друго място.

“Те не наемат много добри служители, а персоналът не се задържат много дълго,” казва Рейнс. “Не искам и да си помислям какво става в 3-звездните хотели.”

Bulgari Hotel Shanghai, който се управлява от Marriott International Inc., се извини в специално изявление, публикувано вчера в Weibo, заявявайки, че ще проучи и ще предприеме съответните действия. Ritz-Carlton Hotel представи сходно извинение, като от хотела обещаха, че ще затегнат правилата за проверките на стаите и ще си сътрудничат с властите, за да реагират.

Видеото, което бе публикувано на 14 ноември, показва как камериерка в Waldorf Astoria Hotel в Шанхай използва една и съща гъба, за да измие чашите и мивката. След това със същата гъба чисти тоалетната, според текста към видеото. Хотелската верига се извини в изявление, публикувано на сайта.

В Bulgari Hotel in Shanghai служителка използва отново капак за пластмасова чаша, изваден от кошчето за боклук. Служителка в Ritz-Carlton Hotel в Шанхай пък използва гел, който във видеото е описан като шампоан, за да мие чаши.

В свое изявление Министерството на културата и туризма на Китай заяви, “че властите на всички нива в секторите на културата и туризма трябва да си извлекат поука и да подхождат приоритетно към контрола на услугите в туризма.”